دکودر پرتابل فروشگاهی اصول و قواعد خاصی دارد تا بتواند در جذب مشتری و فروش موثر واقع شود
اگر مطمئن نیستید که چیدمان فروشگاه و طراحی خرده فروشی خود را از کجا شروع کنید؟
ما کمک خواهیم کرد به رعابت برخی از اصول این کار که علاوه بر ایجاد فضای داخلی موثر در جذب مشتریان بیشتر به فروشگاه شما و ترغیب آنها به جستجو برای محصولات بیشتر، آنها را تشویق می کند که خرید خود را با مراجعه به صندوق، کامل کنند.
بسیار مهم است که:
از زمانی که شخصی قدم به فروشگاه شما می گذارد تا زمانی که تصمیم به پرداخت وجه می گیرد
تصمیمات هوشمندانه در طراحی فضا، تفاوت قابل توجهی در اینکه فروشی داشته باشید یا خیر، ایجاد خواهد کرد.
آستانه ورودی فروشگاه
قسمت ورودی فروشگاه که با عنوان منطقه فشرده سازی نیز شناخته می شود،
اولین فضایی است که مشتریان احتمالی، در هنگام ورود به فروشگاه، در آن قدم می گذارند.
این فضا بسته به مساحت فروشگاه شما، معمولا مساحتی حدود 5/0 تا 5/1 مترمربع دارد.
در این نقطه، معمولا خریداران قضاوتهای مهمی انجام می دهند
نظیر اینکه فروشگاه شما چقدر ارزان یا گران می تواند باشد
نورپردازی، نصبیات، ویترینها و رنگها، تا چه میزان هماهنگ هستند.
جو حاکم بر فروشگاه
بعضی از خرده فروشان، بیش از آنچه که نیاز است به فضای کلی فروشگاه می پردازند
اما اهمیت واقعی آن بیش از آن چیزی است که درابتدا تصور می کنیم.
آیا شما فکر می کنید که نورپردازی ضعیف، تاسیسات روکار و فضایی مشابه انبار، برای مشتریان غیرجذاب است؟
برخلاف انتظار، در مواقعی که نیاز داریم مشتری احساس یک به اصطلاح خرید شکار را داشته باشد، جواب منفی است.
تاسیسات نمایان در سقف و دیوارها و مشخصات فوق، تداعی کننده اتمسفر کلی فروشگاههایی با تخفیف زیاد است.
اما فروشگاههایی که کالاهایی با کیفیت بالا عرضه می کنند
باید فضایی را داخل فروشگاه ایجاد کنند که نماینده بخشی از خصوصیات برندشان باشد.
پس به این موضوع بیشتر فکر کنید:
فروشگاهی که کالای تخفیف خورده می فروشد یا جای برای چانه زدن دارد، نباید فضای فروشگاهی با اجناس باکیفیت و پردوام را تداعی کند و همچنین هر دوی این مثالها نباید معماری مشترکی یا مثلا یک جواهر فروشی لوکس داشته باشند.
دو خصوصیت مهم حاکم بر جو کلی یک فروشگاه، تجربه بویایی و دیداری مشتری هستند.
- فروشگاههای عرضه نان و شیرینی، اهمیت بوی قوی و شاخص محصولاتشان در فضا را همان قدر می دانند که نمایشگاههای اتومبیل، در مورد بوی اتومبیلهای نو می دانند.
- نوای موسیقی کلاسیک، موجب خرج کردن بیشتر پول میشود و هرچه ریتم موزیک آهسته تر شود، سرعت حرکت مشتری، کندتر و در نتیجه، میزان حضور در فروشگاه بیشتر می شود.
از آسایش خریداران مطمئن شوید
ممکن است از قبل با مفهومی با عنوان اثر تماس از پشت که توسط متخصص رفتارشناسی مشتری، ابداع شده، آشنا باشید.
او این واقعیت را دریافت که یک مشتری نوعی، مخصوصا بانوان، از خرید در راهروهایی که در آنها احتمال قرار گرفتن پشت مشتری دیگر باشد و یا کسی دیگر پشت آنها قرار بگیرد، اجتناب می کنند.
این موضوع حتی در مواقعی که مشتری نسبت به محصول ارائه شده خیلی مشتاق هم باشد، صادق است.
یک راه ساده برای اجتناب از این مشکل این است که اطمینان پیدا کنید راهرو، زمین فروشگاه و استندهای شما، فضایی مازاد بر حریم شخصی مشتریان در هنگام جستجو و بازدید از محصولات، فراهم می کند.
البته توجه داشته باشید که این، توصیه ای صددرصد قطعی برای همه کسب و کارها نیست
چه بسا کسب و کارهایی باشند (مانند فروشگاههای ارزان فروشی) که تراکم و ازدحام جمعیت در داخل آنها، مشتریان بیشتری را به داخل جذب کند.
همچنین می توانید آسایش بیشتر در فروشگاه خود را با تجهیز فضاهای انتظار به نیمکتها و صندلیهای راحت، تأمین کنید
تا مشتریان به صرف وقت بیشتر در فروشگاه شما ترغیب شوند. این کار مخصوصا برای مشتریانی که دارای همراه غیرمشتاق به خرید هستند، مفید خواهد بود.
اما حتما این نیمکتها یا صندلیها را در معرض دید و رو به مشتریان قرار دهید تا آنهایی که در حال پرسه زدن در فروشگاه هستند ببینند که چنین فضایی در فروشگاه وجود دارد.
از تاثر آینه بر تغییر رفتار مشتریان نیز غافل نشوید.
به تجربه ثابت شده که ما هنگامی که خود را در آینه می بینیم رفتار بهتری را از خود نشان می دهیم.
حتی برخی از با تجربه ها در عرصه کسب و کار عقیده دارند که نصب آینه در فضاهای داخلی فروشگاه، میزان سرقت را نیز تا حد معنی داری کاهش می دهد.
در ضمن، بسته به نوع محصولی که می فروشید همیشه روش و فضایی را مهیا کنید که مشتری بتواند در حد امکان از نزدیک با محصول در تماس بیشتر بوده و آن را تست کند.
مشتریانی که قادر به تعامل با کالاها باشند، احساس مالکیت بر آن می کنند و انگیزه پنهانی دارند تا با انجام خرید، این حس مالکیت را به واقعیت تبدیل کنند.
